Daten sind unerlässlich, um fundierte wirtschaftliche Entscheidungen zu treffen. Aus diesem Grund werden In der Gauselmann Gruppe professionelle Vernetzungssysteme erstellt, um Daten zu erheben und auszuwerten. Diese Systeme werden weltweit angeboten. Um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, bieten wir für diese Systeme einen 1st–3rd-Level Support an. Am zentralen Entwicklungsstandort in Lübbecke suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen IT Support Specialist (m/w/d) für die Betreuung und Überwachung unserer internationale Server Anwendungen und Infrastruktur. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

Ihre Hauptaufgabe besteht in der Abwicklung von Anfragen des 3rd-Level-Supports unserer Kunden bei technischen Störungen per E-Mail und Fernwartung.
Sie übernehmen die Erfassung und Priorisierung der Supportfälle und finden selbständig oder in Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern individuelle Lösungen.
Weiterhin sind Sie für die Betreuung und Überwachung unserer Server-Infrastruktur verantwortlich.
Zusätzlich übernehmen Sie Wartungsarbeiten auf unserer Kundenservern.

Ihre Qualifikationen:

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnik oder Elektrotechnik
Kenntnisse über Linux Betriebssysteme und Netzwerke sowie im Bereich Fernwartung mit SSH
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lösungsorientierte Herangehensweise
Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Das erwartet Sie bei uns:

Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort

-> Hier geht es zu unseren Benefits

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.

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Unternehmen

adp MERKUR GmbH

Wir sind die Ideenschmiede unserer Gruppe! Das Ergebnis - innovative Unterhaltungsspielgeräte - entwickeln, produzieren und vertreiben wir. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich – und das seit über 60 Jahren!

Vielen Millionen Menschen bietet unsere Unternehmensgruppe beste Unterhaltung. Weltweit. Innovation, Internationalität und Spitzentechnologie – dafür stehen die aktuell fast 15.000 engagierten Menschen unter der MERKUR Sonne. Gestalten Sie jeden Tag mit und werden auch Sie ein Teil von uns!

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IT Support Specialist (m/w/d) / Technischer Support / 3rd Level Support