Kaufmännischer Sachbearbeiter Support/ Kundenbetreuer/in (m/w/d)

an unserem Standort in Magstadt

Ohne Berufserfahrung | Feste Anstellung

Unsere Unternehmensgruppe wächst – auch der Fachbereich Service entwickelt sich sowohl national als auch stark im internationalen Bereich. Zur Unterstützung unseres fünfköpfigen Kundenservice Team suchen wir daher Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter/Support (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber! 

Ihre Aufgaben:

  • Als Supporter/Kundenbetreuer (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen und Störungen per Telefon entgegen, eröffnen Tickets und leiten die aufgenommenen Daten zur Terminkoordination an nachgelagerte Stellen weiter.
  • Zudem erstellen Sie Serviceaufträge für unsere Servicetechniker oder geben dem Kunden telefonisch erste Hilfestellungen zur Problemlösung.
  • Sie bereiten Angebote vor und leiten diese an unsere Auftragserfassung weiter.
  • Sie übernehmen Aufgaben der Serviceadministration zur Einsatznachbearbeitung.

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen, Freude am Umgang mit dem PC sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit verbunden mit einer selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
  • Engagement und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
  • Sie sind der erste Kontakt zu unseren Kunden – daher bringen sie einen professionellen Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit sowie eine positive Ausstrahlung mit

Das erwartet Sie bei uns:

  • Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
  • Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
  • Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort

-> Hier geht es zu unseren Benefits

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. 

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Unternehmen

HESS Cash Systems GmbH

Die 1885 gegründete HESS-Gruppe ist Spezialistin für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen, nach ISO 9001 zertifizierten, Systemlösungen zur automatisierten Bargeld- und Zahlungsabwicklung für Banken, öffentliche Einrichtungen, Energieversorger und den Handel. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Magstadt bei Stuttgart und den beiden Tochterunternehmen HESS Schweiz AG in Bern und HESS Austria GmbH mit Standorten in Gratkorn und Linz hat rund 200 Mitarbeitende, die sich mit Kompetenz und Leidenschaft um unsere gefragten Hard- und Softwarelösungen rund um das Cash-Handling kümmern. Mit einem Exportanteil von ca. 40 % sind unsere Qualitätsprodukte auch international sehr gefragt. Als Mitglied der MERKUR GROUP verbinden wir die Arbeitsatmosphäre eines mittelständischen Unternehmens mit der Sicherheit eines erfolgreichen, familiengeführten Konzerns.

Kontakt

Philipp Krebs